現在までに「CITVPlus」アプリの動作を確認している端末は以下になります。
※一部の機種ではヘッドセット（イヤホンマイク）でのご利用が必要となります。

iOS（ver 13.7以上）

docomo,au,SoftBank,Y!mobile,LINEモバイル	iPhone6S、iPhone6S plus、iPhoneSE、iPhone7、iPhone7plus、iPhone8、iPhone8plus、iPhoneX、iPhoneXS、iPhoneXS Max、iPhoneXR、iPhone11、iPhone11Pro、iPhone11Pro Max、iPhoneSE（第2世代）、iPhone12、iPhone12Pro、iPhone12 mini、iPhone12 Pro Max、iPhone13、iPhone13Pro、iPhone13 mini、iPhone13 Pro Max
楽天モバイル	iPhoneXS、iPhoneXS Max、iPhoneXR、iPhone11、iPhone11Pro、iPhone11Pro Max、iPhoneSE（第2世代）、iPhone12、iPhone12Pro、iPhone12 mini、iPhone12 Pro Max、iPhone13、iPhone13Pro、iPhone13 mini、iPhone13 Pro Max

Android (ver 7.1以上)

本サービス既定のAndroidバージョン未満の端末につきましては、新規でのアプリインストールができませんのでご注意ください。
※下記に記載がある場合も、メーカーにより本サービス既定のAndroidバージョン以上に更新できない端末を含んでいる場合がございますので、事前にお客様にて確認お願いいたします。また如何なる場合も、端末本体の保証は致しかねますので何卒ご了承ください。

docomo	SHARP SH-04H、SONY SO-04H、らくらくホン端末はご利用になれません。
au	SHARP SHV33、HTC HTV32
その他	HUAWEI P10 lite、HUAWEI nova lite 1、Nexus5X
SoftBank	SoftBankのAndroid端末はご利用になれません。
Y!mobile（ワイモバイル）	Y!mobile（ワイモバイル）のAndroid端末はご利用になれません。
楽天モバイル	楽天モバイルのAndroid端末はご利用になれません。

※CITVPlusで動作確認がされていない端末はサポート対象外です。

※VPN接続用のアプリをインストールしている場合、「CITVPlus」アプリを正常にご利用できない場合があります。

※nuroモバイルの「HOME Wi-Fi」の環境下では「CITVPlus」はご利用になれません。

※各社の「らくらく・シンプルスマートフォン」はご利用になれません。

※「SoftBank Air（ソフトバンクエアー）」については使用が出来ません。

※インターネット接続環境が「v6プラス」の環境下では「CITVPlus」アプリはご利用になれません。「PPPoE」方式はご利用可能です。

※ポケットWi-Fiのように毎回IPが変わってしまうものでは安定した着信が受けられない可能性がございます